최종 업데이트: 2026년 3월 25일
회사명: 仁怀市趋晖电子商务有限公司
이메일: service@mail.jexvomar.com
전화: +86 19216866498
주소: 贵州省遵义市仁怀市盐津街道惠邦国际城一期A7幢-115号门面
법정대표자: 취스웨이
통합사회신용번호: 91520382MAK2GU6X2Q
고객 반품·교환 정책
매장 기본 정보
- 영업 범위: 한국 전 카테고리 상품 운영
- 연락처: 이메일: service@mail.jexvomar.com
- 전화: +86 19216866498
- 고객센터 운영시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00), 주말 및 법정 공휴일에는 인력 고객센터 미운영
- 발송 및 수령 소요 시간: 주문 결제 후 3~5영업일 내 발송, 정상적인 경우 7~15일 내 제품 수령 가능
반품·교환 규정
1. 7일 무조건 무료 반품·교환
- 상품 수령일로부터 7일 이내에 사유 불문 무료 반품·교환 신청 가능
- 상품은 훼손되지 않고 재판매에 지장이 없어야 하며, 포장, 부속품, 사은품 등도 모두 포함하여 반품
- 상품에 마모, 오염, 부속품 누락 등 재판매에 영향을 미치는 경우 무료 반품·교환 불가
특수 지역 배송비 안내: 제주특별자치도, 전라남도 등 한국 내 일부 도서·산간 지역은 반품·교환 시 추가 배송비 4,980원 발생, 일반 지역은 반품·교환 배송비 무료
2. 반품 주소
- 주소: 贵州省遵义市仁怀市盐津街道惠邦国际城一期A7幢-115号门面
- 안내: 반송 시 반드시 고객센터에 사전 등록 후 발송, 착불 배송 사용 금지, 반송 거부나 처리 지연 방지
환불 처리 규정
- 반품 상품이 도착하고 상품 상태가 반품·교환 기준에 부합함을 확인한 후, 15영업일 내 환불 심사 및 처리 진행
- 은행별 정산 절차 및 입금 처리 시간 차이가 있을 수 있으며, 실제 입금 시간은 이용하시는 은행 기준으로 적용
반품·교환 안내 사항
- 반품·교환 신청 시 고객센터 운영 시간 내 온라인 상담을 통해 주문번호, 배송 정보, 상품 상태 제공 필수
- 배송 후 개인 사유로 인한 수취 거부 또는 수령 지연으로 발생한 비용은 고객 부담
- 상품 품질 문제 발생 시, 위 특수 지역 배송비 규정과 관계없이 고객센터 상담 후 처리, 구체 사항은 양측 협의 결과에 따름
